EMS Bilgi Merkezi
Kaza dosyanızı anlamak için hazırlanmış rehberler.
2015’ten bu yana edindiğimiz dosya tecrübesini, resmî kaynaklarla birlikte anlaşılır rehberlere dönüştürüyoruz. Sigorta yazışmalarında neye bakılacağını, hangi belgenin neden istendiğini ve başvurunun nasıl takip edileceğini günlük dille anlatıyoruz.
Kaza sonrası ilk yol haritası
Dosya, üç temel adımda anlaşılır hâle gelir.
- 01Olayı ve tutanağı kaydedin
Kaza tarihi, tutanak, fotoğraflar ve kusur bilgisi ilk tabloyu oluşturur.
- 02Belgeleri aynı dosyada toplayın
Ruhsat, poliçe, servis, eksper ve sağlık kayıtlarını tarih sırasına koyun.
- 03Başvuruyu ve cevabı takip edin
Gönderilen evrakı, teslim tarihini ve sigorta şirketinin yanıtını saklayın.
Editörün seçtikleri
Önce bu rehberlere bakın.
Adım adım rehberAraç Değer Kaybı Rehberi 2026: Kim Alabilir, Başvuru Nasıl Yapılır?
Araç değer kaybının şartlarını, hesaplamada dikkate alınan unsurları, 2026 değişikliklerini, gerekli belgeleri, sigorta başvurusunu, tahkimi ve sık yapılan hataları tek rehberde anlattık.
Güncel mevzuat2026 Trafik Sigortası Düzenlemesi: Araç Değer Kaybında Yeni Dönem
SEDDK’nin 12 Haziran 2026 tarihli duyurusu, değer kaybı tazminatı için ayrıca başvuru şartının kaldırıldığını açıkladı. Mevcut dosyalar bakımından bunun ne anlama geldiğini özetledik.
Tahkim rehberiSigorta Tahkim Başvurusu: Şartlar, Belgeler ve Dosya Hazırlığı
Sigorta şirketine yazılı başvuru, cevap süresi ve gerekli evraklar… Tahkime gitmeden önce dosyanızda bulunması gereken temel kayıtları sıraladık.
Konunuzu seçin
Hangi konuda bilgi arıyorsunuz?
Aşağıdaki başlıklardan birini seçin. Yalnızca o konuyla ilgili rehberleri hemen alttaki listede gösterelim. Aradığınız başlık burada yoksa yazı arama alanını kullanabilirsiniz.
Rehber sonuçları
Bütün yazılar
Başlık, açıklama veya kategori içinde ayrıca arama yapabilirsiniz.
11 yazı gösteriliyor
Tahkim rehberiSigorta Tahkim Başvurusu: Şartlar, Belgeler ve Dosya Hazırlığı
Sigorta şirketine yazılı başvuru, cevap süresi ve gerekli evraklar… Tahkime gitmeden önce dosyanızda bulunması gereken temel kayıtları sıraladık.
Güncel mevzuat2026 Trafik Sigortası Düzenlemesi: Araç Değer Kaybında Yeni Dönem
SEDDK’nin 12 Haziran 2026 tarihli duyurusu, değer kaybı tazminatı için ayrıca başvuru şartının kaldırıldığını açıkladı. Mevcut dosyalar bakımından bunun ne anlama geldiğini özetledik.
Adım adım rehberAraç Değer Kaybı Rehberi 2026: Kim Alabilir, Başvuru Nasıl Yapılır?
Araç değer kaybının şartlarını, hesaplamada dikkate alınan unsurları, 2026 değişikliklerini, gerekli belgeleri, sigorta başvurusunu, tahkimi ve sık yapılan hataları tek rehberde anlattık.
İlk 48 saatKaza Sonrası İlk 48 Saat: Tutanak, Fotoğraf ve Sağlık Kayıtları
Kaza sonrasındaki ilk iki gün hızlı geçer. Bu sırada küçük görünen birkaç kayıt, dosyanın ilerleyen dönemlerde daha kolay anlaşılmasını sağlayabilir.
İlk dosya kontrolüAraç Değer Kaybı Dosyası Nasıl Kontrol Edilir?
Değer kaybı başvurusu yalnızca hasar tutarından ibaret değildir. Araç geçmişi, onarım şekli ve evrakların birbiriyle uyumu sonucu doğrudan etkileyebilir.
Sağlık belgeleriYaralanmalı Trafik Kazasında Belge ve Tedavi Kronolojisi
Sağlık raporları sürecin merkezindedir; ancak olay akışı, tedavi kronolojisi ve başvuru dili aynı ölçüde önem taşır.
Başvuru hazırlığıSigorta Başvurusu Nasıl Hazırlanır? Dosya Kontrol Rehberi
Acele başvuru bazen hızlı hissettirir; ancak eksik veya tutarsız evrak daha sonra süreci uzatabilir.
Hassas dosya yönetimiDestekten Yoksun Kalma Tazminatı: Belge, Hesap ve Başvuru Süreci
Ölümle sonuçlanan kazalarda süreç yalnızca teknik evraklardan oluşmaz; aile için anlaşılır ve dikkatli iletişim de önemlidir.
Dosya hafızasıTahkim Dosyası Hazırlama: Başvuru Geçmişi ve Belge İndeksi
Başvuru geçmişi, yazışma kronolojisi ve eksik evrak notları ileri aşamalarda dosyanın anlaşılmasını kolaylaştırır.
Eksik evrak kontrolüSigorta Şirketinden Eksik Evrak Yazısı Geldiğinde Ne Yapılmalı?
Eksik evrak yazısı dosyanın reddedildiği anlamına gelmez. Önemli olan talebin ne olduğunu ve hangi süre içinde yanıtlanacağını doğru okumaktır.
Dosya karşılaştırmasıMaddi Hasarlı ve Yaralanmalı Trafik Kazalarında Başvuru Farkları
Aynı olaydan doğsalar da araç hasarı ile bedensel zarar başlıkları farklı belge akışları ve değerlendirmeler gerektirebilir.